行业动态

中国IT桌面IT外包市场未来发展趋势分析

随着中国人口红利的消退，落后产能、思维僵化的企业将不断被淘汰，知识密集型企业和高新技术企业将成为主流。 在高速发展的行业中，分工越来越细化。 人事外包、财务外包、IT外包都成为社会分工的重要组成部分，成为B端服务的三大代表。 用户对桌面IT外包服务的认知度在逐渐提高，越来越多的用户将自己内部的非核心业务外包给服务商。 预计到2018年，中国桌面IT外包服务市场规模将超过200亿元。 复合增长率约为20.3%。

据上海澜梦观察，未来中国IT桌面IT外包市场将呈现以下发展趋势：

趋势一：政策利好持续推动IT服务外包市场再上新台阶

近年来，国家陆续出台了一系列鼓励政策武汉PC桌面运维，强调要提升软件服务、网络增值服务等信息服务能力，加快推进重要基础设施智能化改造。 国家的利好政策将推动IT产业结构升级，加快拓展高端服务产品，带动桌面IT外包服务业进入快速发展的新阶段。 与此同时，国家政府部门、国有企业、央企事业单位相继扩大服务外包的规模和内容，鼓励非核心业务交给IT服务商。 未来，在国家政策支持的背景下，桌面IT服务外包市场将迎来新一轮增长。 特别是上海推出了“青年学徒计划”，让用人单位培训没有技术经验的年轻人掌握一门技能，既解决了就业问题，也解决了企业用工问题。

趋势二：新商业模式推动桌面IT外包服务水平提升

桌面IT外包服务必须兼顾提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性，提高运维人员的工作效率等多方面因素。 因此，高效、安全的信息系统是提高企业整体管理效率、增强客户满意度的重要保证。 桌面IT外包必须建立规范的流程管理体系，确保用户IT系统的稳定、健康和安全。

趋势三：劳动力成本上升倒逼桌面IT外包服务向集成化转型

近年来，由于IT人力资源成本不断上升，特别是2010年《社会保险法》实施以来，外包企业的压力也越来越大。 中国桌面IT外包服务商开始谋求业务转型升级。 突破，从采购、部署、安装、维护、运维、优化武汉PC桌面运维，到最终资产处置，逐步从单一服务延伸到软件、硬件、系统的一体化服务转型升级。

趋势四：桌面IT服务模式从软硬件服务向管理运维延伸

目前我国企业用户在桌面IT外包服务领域主要提供桌面软硬件服务，IT系统运维外包服务占比较低。 随着企业规模的增长，IT系统运维规模逐渐扩大，企业自身IT运维成本增加，管理难度加大。 越来越多的企业考虑将桌面IT服务的IT系统管理和运维交给IT服务商。 . 与此同时，桌面IT服务商也在逐步扩大对IT运维服务的投入，服务模式也逐渐从软硬件服务向IT管理运维延伸。

趋势五：BYOD的深入应用推动桌面IT外包服务技术创新

BYOD 正在成为不可抗拒的趋势。 对于企业用户来说，使用智能手机、平板电脑等智能移动终端办公已经成为一种新的工作模式。 然而，BYOD的出现对现有桌面IT服务商的IT管理、安全基础设施和安全策略等方面产生了一定的影响，保障移动智能终端中公司文件和应用的安全成为企业面临的新问题。 为满足BYOD带来的新的市场需求，桌面IT服务商将加大在移动安全领域的技术创新，从网络、设备和应用三个方面保障用户安全、便捷的工作。

潮流不可阻挡，社会在变，企业的需求也在日新月异。 人们走过了PC时代，跨过了互联网时代，进入了智能时代。 你准备好了吗？

文/夏立成，上海蓝梦创始人兼CEO，武汉IT公司副总裁，致力于用IT外包服务赋能企业客户的发展，帮助企业客户创新、迭代、进化。